PROCESO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN:
- Debes comunicarte con nosotros a la línea de Whatsapp (*57) 3113834238 o al correo electrónico malalastyleco@gmail.com y contarnos tu caso.
- Revisaremos tu caso o solicitud, te enviaremos la información de donde debes enviar la prenda y tienes hasta 8 días hábiles para que la prenda este en nuestras manos de nuevo.
Importante: Si llega después del día 9 la prenda se devolverá a la dirección del remitente, en caso de no ser recibida la prenda por ti, damos por cerrado el caso de devolución.
Si es un cambio:
- En Malala Style nos encargaremos de confirmar la disponibilidad de la prenda por la que se desea hacer el cambio.
Después de que recibamos la prenda de cambio y verifiquemos su estado, se procederá a hacer el envío de la nueva prenda luego de la confirmación en referencia, talla y color.
- Tu debes asumir el valor de los envíos: El envío de la prenda de cambio hacia Malala Style. Y envío de la prenda nueva desde Malala Style hacia tu dirección.
Importante: Si la prenda que por la que deseas cambiar la actual es de mayor valor, deberás pagar el excedente para proceder con el envío.
Aunque procuramos por tener la información que corresponde en la página web, se podrían presentar errores en información de referencias, tallas, colores en cuanto a disponibilidad, estaremos atentos para informarte oportunamente y brindarte opciones de solución o en el caso de que quieras devolución de tu dinero hacer el trámite correspondiente.